Conditions Générales de Service
Bienvenue chez InnovSoft. En utilisant nos services de développement logiciel pour le secteur des affaires et de la finance, vous acceptez de respecter les présentes conditions générales de service. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser nos services.
Les services offerts par InnovSoft incluent le développement d'applications sur mesure, la consultation en matière de logiciels et l'intégration de systèmes. Nous nous engageons à fournir des solutions innovantes qui répondent aux besoins spécifiques de votre entreprise.
Notre équipe s'efforce de livrer des produits de haute qualité dans les délais convenus. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes techniques ou des changements dans les exigences du client.
Tous les projets nécessitent un contrat formel qui définit les spécifications, les délais et les coûts associés. Une fois le contrat signé, toute modification substantielle du projet peut entraîner des ajustements de prix et de délais.
Les droits de propriété intellectuelle sur les logiciels développés restent la propriété d'InnovSoft jusqu'à ce que le paiement complet ait été reçu. Une fois le paiement effectué, les droits seront transférés au client conformément aux termes du contrat.
En tant que client, vous vous engagez à fournir toutes les informations nécessaires à InnovSoft pour mener à bien le projet. Cela inclut, mais sans s'y limiter, les spécifications techniques, les accès aux systèmes et toute autre documentation pertinente.
Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. InnovSoft met en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger les informations confidentielles, et nous nous engageons à ne pas divulguer vos données à des tiers sans votre consentement préalable.
En cas de litige, les parties s'engagent à tenter de résoudre le différend à l'amiable. Si un accord ne peut être atteint, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Luzern, en Suisse.
Pour toute question concernant nos conditions générales de service, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : it@innovsoftbest.com ou par téléphone au +41 41 552 90 90 . Notre adresse est : Zürichstrasse 33, 6004 Luzern, Suisse.
En utilisant les services d'InnovSoft, vous reconnaissez avoir lu et compris ces conditions générales. Nous vous remercions de votre confiance et sommes impatients de collaborer avec vous pour développer des solutions logicielles adaptées à vos besoins.
Conditions de Retour
Chez InnovSoft, nous nous engageons à fournir des solutions logicielles de haute qualité pour le secteur des affaires et de la finance. Dans le cadre de notre politique de satisfaction client, nous avons élaboré des conditions de retour claires et transparentes pour tous nos services et produits.
Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous encourageons à nous contacter dans les 30 jours suivant la date de la transaction. Nous examinerons chaque demande de retour avec attention et ferons tout notre possible pour résoudre votre problème.
Pour initier un retour, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe de support à it@innovsoftbest.com ou appeler notre service client au +41 41 552 90 90. Assurez-vous de fournir votre numéro de commande et une description détaillée de la raison du retour.
Nos services logiciels, y compris les développements personnalisés, peuvent être soumis à des conditions spécifiques. Les modifications apportées à un projet après son approbation initiale peuvent ne pas être éligibles pour un retour. Nous vous recommandons de bien vérifier les spécifications avant la validation finale.
Les produits liés à des licences logicielles ou des abonnements peuvent également être soumis à des conditions de retour différentes. Il est important de lire attentivement les termes associés avant de procéder à l'achat. Dans certains cas, des frais peuvent s'appliquer pour les retours de produits numériques.
Dans le cas où un produit est défectueux ou non conforme à nos descriptions, nous prendrons en charge les frais de retour. Nous vous prions de conserver tous les documents d'achat et les correspondances concernant le problème rencontré, car ils peuvent être nécessaires pour le traitement de votre demande.
Les remboursements, lorsqu'ils sont approuvés, seront traités dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier en fonction de votre institution financière.
Nous vous recommandons de lire notre politique de retour en détail avant d'effectuer un achat. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos services ou nos conditions de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est toujours prête à vous aider.
InnovSoft se réserve le droit de modifier ces conditions de retour à tout moment. Nous informerons nos clients de tout changement significatif via notre site web ou par e-mail. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à vous fournir des solutions qui répondent à vos attentes.
Adresse de contact : Zürichstrasse 33, 6004 Luzern, Suisse. Nous vous remercions de votre confiance en InnovSoft pour vos besoins en développement logiciel. Votre succès est notre réussite.